国网湖南电力“五一”特刊丨记“全国五一劳动奖章”获得者彭祝杰

编者按：劳动开创未来，奋斗成就梦想。在“五一”国际劳动节到来之际，为大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，展现先进风采，国网湖南电力推出“五一特刊”，报道劳模先进典型事迹，引领激励劳动人民以更加昂扬的斗志、饱满的热情和务实的作风奋勇争先、锐意进取，为高质量发展作出新的更大贡献。

工作中的彭祝杰（左一）

红网时刻新闻通讯员胡电力记者李慧芳报道

彭祝杰，39岁，现任国网永州供电公司营销部副主任。

用心成长，向新出发

记得刚上班第一天，师傅就开始教彭祝杰在系统中走流程。接着，师傅将1000多个用户的资料摆在她面前，要她完成这些任务。刚开始觉得很新鲜，慢慢的，手酸了，眼睛胀了，脖子痛了……开始抱怨师傅，为什么不能教点有技术含量的本领？这样的流程小学生也能走，何必到高校去招大学生呢？

心不在焉，焉能不错。师傅很快看出她录错了一个数据，进行了严肃批评，这使她警醒：看起来简单的东西，其实并不简单，它的每个数据都直接关系到客户的用电安全和切身利益，来不得半点马虎。

渐渐地，彭祝杰的心静了下来，开始认真走起了流程；渐渐的，彭祝杰发现流程的每一步都是环环相扣，与每位客户息息相关，是对现场服务工作的规范体现……她开始爱上了这一行。

不断总结归纳，累计把日常的工作编写了78份工作规范和32份作业指导书，彭祝杰的“用心”在国网永州供电公司被广泛传阅和应用，部分还被湖南省公司采纳和推广，确保了每位客户用电信息的准确传递，让每位客户明白消费，放心消费。

精细管理，锐意进取

新型电力系统建设初期，面临政策、技术和体系等一系列的困难，在光伏并网服务方面，问题尤其突出。不畏艰难，彭祝杰勇于创新和尝试，她在市、县、所三级设立光伏专班专员，主动上门靠前服务，确保光伏有序、高效接入电网，对于客户对政策有异议的，亲自带队上门沟通解释，截至目前，永州累计并网分布式光伏2.8万户，月均并网1200余户，总量占全省第一，未出现一起客户投诉或信访事件，确保了光伏并网应接尽接。

同时，她精准发力抓好光伏运营，完善了光伏并网验收标准，编制了分布式光伏并网调度补充协议，建立专业协同的运营机制，对配变反向重过载、过电压、台区消纳等开展监控，市县所三级联动，强化问题闭环管理，2023年，永州反向重过载配变实现零突破，确保了电网安全；联动科数部，聚焦民生，推行数智化结算工作模型和RPA机器人，光伏结算效率提升80%，助农增收时效显著提升。

严格自律，实干创新

对自己高标准、严要求，多年来，彭祝杰坚持专业理论与工作实践相结合，不断潜心研究计量技术，提升工作效率。

通过带领团队开展新型组合式互感器研发、大数据监控分析用电数据、降低电能表错误接线、降低电能表烧损等一系列攻关工作，其总结成果多次获国家级、省部级QC成果奖，湖南省电力有限公司 QC 成果一等奖，被评为全国优秀质量管理小组，先后获得全国电力行业优秀成果三等奖、国家电网公司优秀成果三等奖等多个奖项，多项管理创新获得省电力行业的高度认可和推广，获得一项实用新型发明专利。

通过传帮带，提升永州供电公司计量人员技师占比约20%，2人评为永州市五一劳动奖章，1人获得永州市技术能手；带队参加省公司竞赛，连续4次获得团体奖、个人奖。

“人民电业为人民”，在平凡岗位上，彭祝杰用自己的实际行动践行着这一企业宗旨，她见证着电力的力量如何点亮千万家，温暖每一个角落；她始终坚持“苦干实干加巧干”的精神，以饱满的热情，凝聚集体智慧，创新服务方式，以高质量的电力供给为人民美好生活充电。